平山街道办事处学院社区11号楼4单元，由于一楼住户家中的煤气管道堵塞影响了楼上的住户不能正常使用煤气，居民到社区反映情况，学院社区的王主任先到一楼住户与其协调，经协商后一楼的住户同意燃气公司的工作人员到现场排除堵塞。

次日燃气公司的工作人员来到一楼的住户家中，经检查发现堵塞情况不算严重，经过几个小时的工作，燃气公司的工作人员对管道没有几处改动，就解决了煤气管道堵塞问题，使楼上的居民能够很快的正常使用上煤气。

由于学院社区在第一时间与燃气公司沟通及时解决了燃气使用问题，受到了居民的一致好评，居民特派两名代表来感谢社区工作的工作认真和及时。