平山街道办事处认真落实“三代”服务精神，把为民代理服务延伸为综合性的“代办、代访和代诉”服务，进一步扩大服务领域和范围，全心全意为老百姓代办代访代诉，热心帮助解决群众遇到的各种难办事。

群众上访、申诉都通过社区代办点得以稳妥解决，成为服务群众的一种有效形式。社区以便民服务为目标，成立了为民服务代理点，社区干部分工合作，确立了计划生育、民政补助、社会养老保险、老年证、残疾证、信访接待等内容的代理服务，由群众提出申请事项并提供相关材料后，由社区干部在规定时间内为群众提供“一站式”的全程代理服务，不仅在服务中体现出党为群众全心全意谋利益的宗旨，更是让群众在被服务中感到了社会的温暖和关爱。