北台街道矿山社区“窗口承诺服务”已经实行三个月了，如一缕春风使居民们真实感受到矿山社区党总支“创先争优活动”中履行承诺，真心服务所带来的股股暖意。

    辖区32户是街道、区乃至全市的防汛重点地段，在防汛期间社区党总支全体党员向居民们郑重承诺：保证32户每户居民在暴雨来临前全部撤离到安全地段；保证不影响为居民代办各类事项；保证每户有困难的居民得到及时有效的帮助……

    社区党员们不仅仅是口头的承诺，而是用实际行动来实践着诺言：家住32户瘫痪多年的张大爷感冒，儿女不在身边，老伴身体瘦弱无法将其送到医院救治，社区书记主任兰红领着社区干部找面包车送其到北钢医院住院治疗，并由街道、社区承担了部分医疗费用近千元。主汛期期间，社区12名工作者吃住在社区，先后三次对辖区险段居民进行全部撤离，共计430余人次；为居民代办城镇居民医疗保险18人，办理计划生育指标4个，独生子女光荣证3个；介绍下岗职工就业5人次……

     一件件看似普通的事情，却蕴涵了全体社区工作者一颗赤诚为民服务的心，一句句不加修饰的赞语，却蕴涵了全体居民对全体社区工作者最高的赞誉!正是：春雨润物细无声，承诺服务系心绳。