10月19日，工人街道新麓社区新欣街36栋部分居民来到社区反映位于该楼前的下水管道和煤气相连接，自从3月份以来因管道渗水已导致煤气无法正常使用。期间煤气公司人员将管道处挖开修过一次，但事后并未将该处填平，留有一个深坑。在经过了雨季和管道不断渗水后现在坑里的积水已饱和，导致10月2日以来该楼112户居民的煤气被迫中断，居民希望社区能联系有关部门尽快解决问题恢复正常供气。

    社区在了解情况后，主任范田首先联系了港华燃气公司经理告知此情况并请他们派工作人员到现场处理，经理表示同意。后又从居民处了解到由于以前煤气公司修理时因1楼居民刘某的强烈反对不配合工作而作罢，于是主任随居民来到刘某家了解情况。得知刘某因之前修理时只将水抽走而并未填坑，过后又旧患重发故存在顾虑不愿配合。主任随即表示这次一定协调煤气公司工作人员让他们把水抽干后将坑填平，恢复原貌。刘某表示同意不再反对。10月20日社区工作人员到居民楼前查看，煤气公司工作人员也在现场。经协商后工作人员表示这次一定彻底消除隐患，将水抽净后把坑复原。截止21日坑中积水已抽净，稍后会恢复供气。

    通过此次调解工作，解决了困扰居民们许久的难题，大家都重展笑颜，我们更是感到无比欣慰。用居民的话说:“社区真是我们的贴心朋友，解了大伙的燃眉之急呀！”