结合创先争优活动的深入开展，千金街道以服务民生为主线，不断提升服务水平，引导党员干部深入基层一线，了解社情民意，办好涉及群众切身利益的每一件实事，切实打造群众满意工程。

拓宽服务民生渠道。改变以往单一的服务方式，实行多元化双向互动服务，力求拓宽服务民生范围。通过开办人才培训交流会、开通服务热线电话、设置便民知音联系卡等，让辖区群众多途径反映需求。对行动不方便的群众开通了绿色服务通道，接受居民反映的问题、建议和求助，同时对群众反映上来的问题，按照工作职能，指定责任人负责处理，限期予以解决。

夯实服务民生基础。以“社情档案”活动为主抓手，以社区干部网格化责任管理为准则，进一步摸清找准吃透社情民意档案，包括家庭基本情况、自身存在困难、发展要求等十项内容，并尽快做好“社情档案”动态信息入库管理工作；持续开展干部“记民情日记”活动，建立民生信息库，把群众反映上来的各种建议、意见、问题，登记在册，做到事事有记录、件件有档案。目前，建立民生信息450余条，收集汇总群众反映的意见和建议110余条。

配强服务民生力量。成立服务民生工作领导组，下设10个服务组，建立了领导干部帮包责任制，实行副科级领导包社区、机关干部包村制度，由副科级领导带队深入一线，以召开座谈会、民情沟通会、发放征求意见表等形式，围绕影响和制约街道经济发展、新农村建设和基层组织建设的各种问题进行专题调研。聘请一些群众基础好、素质好的党员代表、居民代表等作为民生联络员，及时反馈群众的意见和问题，督促、协助街道、社区、村及时解决群众的困难和化解矛盾。

加大服务民生力度。定期召开民情分析会，分类汇总各种问题和意见，研究解决问题的对策和措施，制订问题整改方案，明确责任领导、责任时限，力求整改方案针对性强、操作性强，形成“一事一方案、件件有落实”的工作机制。同时，为增强惠民服务的透明度，及时将办理情况进行公示，接受党员群众监督，并列入干部年度工作考核，以实绩考核干部的执行力。据统计，已协调解决各类问题78个，为群众办好事实事160余件。（责任编辑：杨彤）