东明街道:城管所“五要点”给力新春新开端
虎年虽去精神在,玉兔初来气象新。春节过后,东明街道城管所工作人员迅速调整状态,精神抖擞的投入到工作中去,用“五个要点”要求自己,给力新春新开端。
一是“明”。知己知彼方能百战不殆。“明”就是对违规当事人的个人情况、文化层次、心理情绪、违章行为的规模、频率及执法现场的周围情况要有一个基本的了解,便于制定对策。
二是“活”。面对当前一些违反城市管理法律法规的行为长期化、规模化以及违章群体复杂化、职业化的实际情况,工作人员在执法中要因地制宜、因人而异,要灵活运用、随机应变。
三是“勤”。执法中要做到“眼勤、嘴勤、腿勤”。“眼勤”就是要善于观察,及时发现存在的问题及其发展趋势;“嘴勤”就是要多宣传城市管理的有关法律法规,对违章者做耐心细致的说服教育工作;“腿勤”就是对违章行为要早发现、早上报。
四是“诚”。对待当事人要有诚心,要动之以情、晓之以理,寓管理于服务之中。要时刻把急事急办、特事特办、难事帮办、常事快办这四句话作为座右铭,做到深入基层、体察民情、为民服务。
五是“严”。严格执行城市管理法律法规、严格履行执法程序,减少执法的随意性,做到依法行政,公平、公正执法。(责任编辑:杨彤)
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