近日，东明社区的工作人员迎来了两位“特殊”的客人：老人丁春梅是双目失明的盲人，而其老伴回登华是重度听力障碍者，两位老人都已70多岁了。他们柱着柺杖相互搀扶着来到社区，嘴里念念有词的说着要“开证明”。社区工作者立即搀扶着两位老人坐下，为他们倒了两杯水，告诉他们不要急，慢慢讲情况。

原来，老人回登华是转业军人，现与老伴、儿子、儿媳、孙女一家五口居住在39.8（㎡）的房子里，人均居住面积不足10（㎡）。最近在广播中他们听说现在国家房产部门对转业军人的住房紧张问题有了相应的新政策。于是先后去了房产局等相关部门，给出的答复是想办理相关手续，先到社区出具证明。

社区了解具体情况后立即与房产部门取得了联系并为两位老人办理了证明。还贴心的告诉他们：以后有什么需要，不用到社区，一个电话，社区送服务上门。两位老人被社区工作人员热情周到的服务感动了，不停的道着谢，带着笑容离开了社区。望着两位老人满意而去的背影社区工作人员露出了欣慰的笑容，他们用行动践行了“顺民意、解民忧，群众利益无小事”。