环保局便民直通车 为百姓环境问题解烦忧
为了能高效、快速的解决群众信访问题,平山区环保局成立信访科,实施 “环保便民直通车”,变被动管理为主动监管,专职专员24小时热线电话随时接待处理。对省、市民心网转办件建立一把手负责制度,及时完成,不出纰漏,畅通环境保护的“绿色通道”,杜绝因工作不到位而发生的集访、越级访,全年处理来信来访180件,同比下降20%。区管无一例去省进京上访案。今年转山的“鑫海浴池”由于更换烟囱,引起了周围群众的强烈不满,一度强烈对峙不下,区环保局积极协调楼上居民做好思想工作,业主表示积极配合环保部门工作,积极整改,保证附近居民良好的生活环境。目前浴池已顺利完成了烟道整改,达到了环保要求。
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