“您好，请问您想办理什么事项？”一句贴心的问候后，就有专业办理人员为你解答和办理具体事项。这是在东明街道东进社区为辖区居民推出的居民事务代办服务，大大的方便了附近居民的生活。

东进社区坚持以人为本，服务群众，严格按照“三代服务”的工作流程和时限为民服务。很多时候，居民因为不了解政府政策和部门办事程序，一件小事前前后后得跑上五六趟。看到居民办事如此不方便，社区的工作人员由原先的“让群众跑腿”变为“替群众跑腿”，推行社区居民事务代办，使居民感受到了“一站式服务”带来的快捷与便利。

社区居民事务代办是项新生事物，社区事务代办是社区面向居民展现社区服务居民的一种体现，它考核提升了社区工作人员的工作能力、工作作风，工作态度、社区对每一项代办服务都予以登记建册和反馈代办。并随着居民生活需求的变化，更新服务内容，拓宽服务领域，不断满足广大群众日益丰富的物质文化生活的需要。越来越多的社区居民走进东进社区服务站办理各类事项，社区服务站“全程事务代办”受到了广大居民的认可。