加强和改进信访信息工作，保持信访信息渠道的畅通，是做好信访维稳工作的一个重要支点。平山区信访局在突出信访信息的综合性、时效性、针对性、实用性上下功夫，充分发挥信访信息在汇集社情民意、促进科学决策、发现调处问题、指导和改进信访工作中的重要作用，从以下四个方面着手加强改进信访信息工作，取得较好成绩。

一是转变思想，加强领导。各级信访工作领导和信息人员切实强化自身政治意识、大局意识、信息意识和服务意识，加强对信访信息工作的重视和领导，鼓励和支持信息人员大胆开拓创新，实事求是报送信息，消除信息人员的后顾之忧，正确处理信访信息为同级、上级和基层负责、服务的关系，敏锐发现和妥善处理信访信息，使信访信息更好地为大局服务、为中心工作服务、为领导决策服务。
　　二是深挖细研，多出精品。围绕经济社会发展中的突出问题、民生诉求问题、社会热点难点问题信息和重大决策部署的落实情况、工作思路、做法、成效作为信息重点内容，调查研究新问题、新情况，加以总结提炼，深度挖掘和开发，努力报送能揭示事物本质及其发展规律、具备观点和深度的高质量、有价值的信访信息，提供给上级机关、部门和领导，推动决策和工作落实。
　　三是实事求是，坚持原则。树立发现问题也是成绩的观念，真抓实干，加强对信息内容的分析核实，真正沉下身子深入调查核实情况，掌握实情，全方位、多领域、多角度地搜集、写作、上报信息，做到有喜报喜，有忧报忧，坚持原则，对重要信息、重大事件始终保持清醒头脑，防止瞒报、迟报、漏报问题类信息事件的发生。
　　四是建设队伍，畅通渠道。加强对信访信息工作人员的学习、培训和指导工作，促使其把握信息规律，规范写作，做到多看、多思、多练。同时创造条件建立健全街道、社区（村）信访信息网络，做到基层信访信息有专人负责报送，能够下情及时上达。