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深入开展党的群众路线教育实践活动平山区全力提高信访干部队伍素质

来源:平山区信访局 发布时间:2014-05-07 00:00:00 浏览次数: 【字体:

 
    平山区信访局紧紧围绕党的群众路线教育实践活动,进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识,自觉践行党的群众路线,树立群众观点,增进群众感情,增强了党员干部履职尽责,着力提高干部业务素质,推动各项任务完成。
    一、领导带头下功夫,全心全意解难题
我区结合信访工作现状,敢于在破解信访难题,大力推动“事要解决”上下功夫。区信访联席会议领导经常带头深入基层,现场督办,“走进矛盾,破解一批信访难题”。今年以来,我区先后召开3次信访联席会议和6次信访案件调度会,对信访突出问题和重大案件,以及全国、省、市“两会”等重点敏感时期的信访维稳工作,亲自组织协调,实行重点突破、分头推进,促进问题尽快解决,全力降低有重大社会影响的事件发生。对上级交办的和自行梳理出的43件复杂信访积案,全部实行领导包案责任制,落实责任单位、责任领导和稳控责任人员,做到压实责任、分工明确,目前已经化解了16件。
    二、党员干部勤学习,凝心聚力有保障
       我区以推进学习型党组织建设为主线,狠抓党员干部队伍建设。一是常抓思想建设不放松。坚持每周三下午开展政治学习,班子成员轮流上课,人人谈体会,个个是教员。二是实抓业务建设不松懈。坚持每周两次的业务学习,积极组织参加省、市信访部门业务培训,进一步提升信访接待中心工作的质量和水平。三是紧抓精神文明建设显成效。信访接待中心设立了“优秀党员示范岗”,为信访干部队伍凝心聚力,完成任务打下坚实基础。
    三、处理问题思路清,为民解困人心暖
我区以“事要解决”为抓手,立足一个“早”字,注重抓好群众的初信初访,把问题化解在萌芽状态;坚持一个“实”字,在处理信访问题时,与群众实打实,心贴心,面对面;做到一个“亲”字,结合工作实际开展“三声”(来有迎声、问有答声、走有送声)、“四心”(接待群众热心、听取陈述耐心、解答问题细心、解决问题有责任心)、“五请”(请坐、请讲、请稍后、请谅解、请走好)等文明服务在岗位活动。