公共行政服务中心在党的群众路线教育实践活动征求意见环节，采用“三评”法，即办事群众评、基层单位评、窗口人员评。截止到上周，共向办事群众、窗口工作人员、部分街道办事处、社区、两代表发放征求意见表80份，共梳理征求意见和建议27条。平山区公共行政服务中心立即行动，立行立改4条，不走过场，取得实实在在的效果。

对于办事群众提出的网络慢、办事等待时间过长的问题。服务中心及时向区政府汇报，并提出解决方案。区政府决定每年拨款1.2万元用于服务中心10兆光纤网费，专项用于服务中心的网络，在机关事务局的帮助下，已于6月5日全部开通，确保服务大厅外网网速，不浪费办事百姓一分钟时间。

对于基层单位、办事群众提出的服务中心集中办事大厅缺少绿色植物的问题。服务中心立即置办花草、盆栽美化办公环境，让前来办事的群众能够心情愉悦的进来，开心满意而归。

服务中心根据服务对象中的“特殊群体”开展“错时服务、延时服务”。“特殊群体”中的老人、军烈属、残疾人、远道办事群众，服务中心采取延时服务、错时服务。例如：婚姻登记处在结婚高峰的日子，给予提前发放预约号，避免混乱、办理错项；对远道办事群众，服务中心采取中午值班制的“延时服务”，确保办事群众随时随地找到人；公证处针对服务对象是低保户或者重病的采取入户取证，并根据服务对象困难程度，费用给予减免。人性化的服务理念和高效的办事效率为前来办事人员节约时间。

对于办事群众提出的电梯问题。服务中心积极与城建局沟通后，城建局对此事给予大力支持，第一时间开通电梯，为办事群众提供便捷通道。

党的群众路线教育实践活动开展以来，公共行政服务中心切实做到为民、务实、求真。服务中心根据群众提出的较突出的问题，即知即改、立行立改，以实际成效取信于民。把百姓对服务大厅满意度作为衡量服务中心践行群众路线教育活动的标尺。