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服务为民营造“温室”效应

来源:平山区公共行政服务中心 发布时间:2014-11-21 00:00:00 浏览次数: 【字体:

在党的群众路线教育实践活动中,平山区公共行政服务中心窗口工作人员,时刻以为民务实清廉为主要内容,将百分之百的热情投入到工作中,为办事群众营造出“温室”的服务效应。

115,服务大厅来了两位情绪激动的老姐妹,径直走向了民政局低保窗口,两老姐妹互相低语几句后,其中一位便突然自己喊起来:“政府得给我免取暖费,我不是低保户你们也得给我免,这暖气都供应了,我没钱让我冻死吗!”低保窗口负责人李雅萍闻声后迅速询问该人家庭情况,为了安抚两位老姐妹的激动情绪和不影响正常办公,李雅萍将两位请到了一旁,找到座位让二人坐下先平稳一下情绪,详细了解她们的困难情况,然后开始耐心的讲解起来,从国家政策到实际情况,让两位明白低保是给更需要帮助的人解决实际困难。同时,李雅萍也给两位承诺一定会向上级反映力争解决他们的实际困难,姐妹二人得到了满意的答复之后,高高兴兴的离开了,走时还不忘说:“谢谢,谢谢,给你添麻烦了!”。

室外的温度开始骤变,可是平山区公共行政服务中心为群众搭起“温室”,让每位办事群众在这里心生暖意,“道虽迩,不行不至,事无小,不为不成。”窗口人员将用自己的热情温暖办事群众的整个冬季。