进入冬季，天气寒冷，残疾人行动不便，出门更加不易，立信社区残疾人康复协调员为了更近距离倾听残疾人诉求，关爱残疾人，下街对残疾人进行走访，询问他们的身体近况和生活状况，话话家常，看看他们有什么困难问题符合残疾人优惠政策的记录下来和相关部门协调。

有一户残疾人家属反映楼门前有个井盖总是漏水，怕过几天温度降低后水结成冰，道路太滑影响出行安全，正常人走路尚且要小心翼翼，残疾人外出就更加提心吊胆。社区残疾人康复协调员将此事记在心上，及时把问题反馈给社区，社区找到相关部门协商，及时彻底地修复了水管道，井盖不再漏水，免去了居民一件烦心事。