自开设平山区公共行政服务中心林业局窗口以来，林业局一直努力以加强规范化、标准化、信息化、网络化建设为目标，提高各项工作效率，有序推进工作进度。作为行政机关窗口部门，如何提升服务质量，为百姓办实事，成为每一个工作人员必须研究的课题。我们林业局针对这一问题，认真思考，总结出“三提”。

一是提升工作人员的个人素质。工作中我们应该做到热心热情，耐心解答。我们的职责就是为百姓解决事情，当老百姓来到我们身边，我们首先应该以热情的服务态度应对，热心为百姓解决问题，当他们有不明白的地方，我们热心指出，耐心指导，让百姓感受到我们的真心，相信百姓会满意而归。

二是提高办事效率。林业局窗口实行“一个窗口受理，一站式审批，一条龙服务，一个窗口收费”的办事理念，确保一个窗口对外，一个口径对外，一个标准对外，一套程序对外。推行会审制度，进一步优化流程，消减环节，提高办事效率。

三是提出问题。我们要善于发现问题，解决问题，工作中出现的问题我们及时总结，避免再犯。同时，我们也应该多发现群众身边的问题，在业户遇到不懂不明白的时候及时帮助他们解决，避免业户两头跑，多次跑的事件。

总之，在工作过程中，我们要热心细心，乐于沟通，切实为百姓办事，提高办事效率，办事质量，为平山区服务大厅的服务工作献出我们林业人的力量。