公共行政服务中心发改局窗口以“增强服务意识、改进工作作风、提高工作水平”为宗旨，以群众利益为中心，提高行政审批效率，优化发展环境，不断改进工作方式和作风，切实提升服务效能。

强化业务知识，提高审批本领。以学习为抓手，不断加强思想政治和业务知识学习，积极参加相关业务培训，促进窗口工作人员素质的全面提高。我局组织窗口人员系统学习有关行政审批材料，不断提高行政审批工作本领。

强化细节工作，提高工作效率。进一步规范项目审批办理程序，根据项目行政审批的特点，科学制定工作流程和操作程序，提高行政审批效率。严格办结时限，大幅度压减了审批环节和服务时限，所有审批事项均在承诺时限内提前办结。全面推行回访工作制度，对企业进行跟踪服务，及时了解企业项目进展情况。

强化责任意识，提高服务质量。树立为民服务的宗旨，牢记群众事无小事，不断提高为民服务的水平。建立公开透明的告知制度，将服务项目的办理流程、办理时限、办理结果等实行全面及时的公开、公示，保障群众的知情权，严格落实首问负责制。重视窗口服务建设，积极发挥党员先锋岗的带头作用，变“审批方便”为“群众方便”。建立绿色服务通道，强化热情服务。

营造廉洁文明、健康向上的窗口工作氛围。