平山区环保局从服务、创新、转变观念等多方面入手，为提高环境质量做好工作。

一是坚持依法行政、做到文明执法。严格执行国家和地方的法律、法规，依法征收排污费，做到公开、公平、公正。      

二是转变重事后处罚、轻事前防范的观念，树立风险防范、源头治理、全过程监管的理念。增强执法监察工作的预见性、防范性和主动性，把违法问题解决在萌芽之中，把事故隐患降到最低。

三是转变环境执法部门“单打独斗”的观念，推行多部门联动协作机制，努力构建各部门齐抓共管、环境监察综合协调的大执法模式。

四是转变重处罚、轻监管的观念，树立“服务型执法”与“监管型执法”并重的理念。通过加强教育和引导，让企业深入了解自身环境权利和义务，增强自主守法的自觉性。对企业区分对待，对非主观违法的企业应通过加强教育或进行轻微警示的方式，帮助其提早解决问题；对于长期恶意违法的企业，应严肃处理，视情节给予高限处罚。

五是优化投诉渠道。充分发挥环保热线、网络、新闻媒体及群众信访、环境监督员、领导接访日的作用，及时、妥善、负责地处理和反馈群众反映强烈的环境问题及机关作风问题，妥善解决好人民群众的实际困难和问题。