平山区公共行政服务中心环保局窗口采取四项措施增强工作人员为民服务意识，提升窗口工作水平，争创群众满意型窗口。

一是抓学习，增强业务素质。定期组织工作人员学习国家环境保护法律法规，行政审批事项，不断提高业务素质和政策水平。

二是讲配合，强化协调能力。积极配合行政服务中心、对重点项目进行引导登记，及时上报各种信息数据，同时与局内项目审批科积极对接，促使重点项目细审快办，按承诺期限审批完结，顺利启动。

三是简程序，提高审批效率。通过简化审批程序，不断优化环保服务环境，做到“一个窗口对外、一站式受理、一条龙服务”，缩短审批时限，提高办事效率，为企业提供优质高效服务。

四是重质量，提升服务水平。对办事企业服务热情主动，来有迎声、去有送声。对首次办理的投资项目，除一次性告知全部申报材料外，还详细说明项目的审批方式、时限、项目中存在的问题，并主动提出合理化建议，让项目单位少走弯路，尽快审批通过、建成达效。