自平山区站前街道办事处发现新型冠状病毒感染肺炎第3例确诊病例张某后，党工委高度重视，对辖区密切接触者进行封闭式居家隔离，24小时轮流值班值宿。那么居家隔离人员的生活问题如何解决？困扰着基层干部的心。春节期间快递公司停运，经研究决定，站前街道办事处新型冠状病毒防控指挥部开启了“快递公司”模式，微信订服务，工作人员免费上门为居民送温馨。

情景一：微信订货 代买蔬菜药品

“祁阿姨，家里还缺什么吗？缺啥让您儿子微信留言给我们啊，我们随叫随到”“蔬菜、药品放您家门口了。一会您开门取进屋中啊，别忘记了。”社区工作者说

“家里需要啥东西，发个微信就送到了，社区工作人员变成了‘快递员’，必须给好评！”群众说

“主动居家隔离的群众，同样为抗击疫情做出了贡献，必须保障好他们的正常生活。”站前街道办事处新型冠状病毒防疫指挥部说

近日，为了让居家隔离的密切接触者放心，和平社区工作者变身成了“快递员”，利用微信平台订购货物，免费上门为居民提供药品、蔬菜、烟、洗涤剂等居家生活物资，缓解部分隔离观察居民的生活难题，满足他们的日常所需，在社区内积极营造便民、关怀的浓厚氛围，他们的背影无处不在，哪里有居家隔离，哪里就有我们的“快递员”。

图2：送货上门

情景二：时时聊天 居家心理疏导

除了分工包户提供上门送货服务外，社区工作者还与隔离住户建立一对一微信聊天服务，时刻保持沟通和联系。“封闭隔离后，我们就及时建立了微信联系，安抚稳定住户情绪，缓解他们的担忧和疑虑，并向住户们推送与疫情防治有关的新闻信息。”“有的时候微信话语没有打电话带感情，所有我基本上选择电话沟通安抚。”朱宁说

在仔细排查、严格落实隔离措施的同时，站前街道发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，帮助居家隔离对象解决生活困难的同时，还提供了心理疏导服务，不仅“快递员”送生活物品上门，还送“心理安慰”上门，别样风格的“快递员”就是我们站前人，做到“隔离不隔关爱”。

图3：电话安抚居家隔离人员

情景三：电话畅通 上门“收垃圾”消杀

“住户生活垃圾由专人收集，消毒后统一处置；每天对小区进行全面消毒，尤其是对该单元楼道、电梯等进行无死角多次消毒。”物业说

为有效切断新型冠状病毒传播途径，切实遏制疫情蔓延和扩散，坚决打赢疫情防控阻击战，严格按照“专业清扫、统一收集、统一清运、无害化处理”的模式，站前街道“快递员”上门收取“货物”，消毒后进行运输，保证垃圾无害后准时准确送到“它”该去的地址。

图4：居家隔离人员垃圾回收

疫情期间，站前街道办事处开起了特殊“快递公司”，站前人变身成了“快递员”，战“疫”我们在一起，不是口号，是站前人的承诺，是站前人的行动。