1、咨询答疑。依托消防受理窗口，提供消防法律咨询服务，负责对消防政策法规、技术规范、规范性文件和在办理中的各种消防事项提供咨询答疑。

2、首错不罚。当事人首次违反消防法律、法规，消防违法行为轻微未构成严重后果，或未造成重大隐患问题且能及时整改的，不进行罚款处罚，督促其整改火灾隐患、改正违法行为。

3、容缺受理。对于办理消防安全检查申请资料不齐全的，先予以登记接收，一次性告知需要补正内容，由申请人在办结前补齐相关资料。可以通过内部核查、资源共享平台查询或部门之间函询验证的证明事项，不再要求提供相关材料。

4、监督服务。在监督检查过程中发现单位存在消防安全违法行为和火灾隐患，明确告知当事人具体违法行为和隐患的危害程度，协助单位立即制定整改方案。指导社会单位知晓风险辨识和隐患自查的方法要点。培养单位消防安全管理“明白人”，推行风险隐患“自知、自查、自改”。

5、走访询情。消防监督执法人员应走访企业，积极采纳企业对消防工作的意见，帮扶解决企业的难题。与重点招商引资单位建立共建制度，促进消防事业能够更好地为地方企业保驾护航。

6、分析研判。在对重点工程、工业园区以及招商引资重大项目方面，加强消防安全分析研判，如存在重大风险隐患的情况主动向政府报告意见措施。

7、宣传教育。让单位会辨识火灾风险、会火场逃生自救、会举报投诉火灾隐患。深化消防宣传“五进”，全面组织单位开展疏散演练活动。

8、现场监护。在重大节日、特殊时段，在大型群众性活动现场以及重点工程和火灾危险性大的施工现场，消防救援机构可根据任务需要主动或接受有关部门和单位的申请，派出相关人员、车辆、器材和装备到现场执勤、监护和指导。

9、优化监督方式。综合运用“双随机、一公开”监管、远程监控、电话抽查等方式，按照企业风险等级，合理安排监督抽查计划，确定抽查比例。对消防安全主体责任落实较好、不存在消防安全领域失信行为的社会单位降低检查频次，实现监督检查“无事不扰”。

10、廉政监督。定期面向社会公开述职述廉，邀请人大代表、政协委员和行风监督员召开警民座谈会，征求对消防工作的意见和建议，积极改进工作作风。定期开展消防执法营商环境评估，建立执法廉政工作回执制度，畅通投诉举报渠道，公布工作日举报电话（96119,平山大队：15724402496，桥北大队：02444520119）

本溪市平山区消防救援大队

本溪桥北经济开发区消防救援大队