10月20日，按照领导干部包保重复信访案件的相关要求，区委书记富晓明带头到所包案件信访人曲某家中进行走访，区委区政府信访局局长周德宣陪同参加。

晓明书记与信访人曲某进行面对面交流，详细了解其家庭基本情况以及重复上访原因，倾听上访诉求，现场为信访人解心结、释疑惑，协调解决实际问题。

晓明书记强调，要进一步提高思想认识，增强做好治理重复信访专项工作的责任感和紧迫感，全面了解重复信访案件情况，采取有力措施攻坚克难，深入推进矛盾化解。一是要严格落实包保责任。全区副区级以上领导要主动担当作为，立即与所包保案件信访人对接，切实加强接访力度，强化案件疏理，把“三到位一处理”总体要求贯穿工作始终，切实做到合理诉求解决到位，无理诉求思想教育到位，生活困难帮扶救助到位，对违法行为要进行依法处理。二是要狠抓工作成效，要全力争取信访人理解，尽早息诉罢访，如期完成目标任务。要从实际工作出发，穷尽资源力量，打“主动仗”、啃“硬骨头”，综合运用政策措施和资源力量推动问题化解。三是要加强督查核实。要坚持把定期督查与重点督查相结合，实行销号制度，逐案核实、逐户核对，坚决杜绝虚假化解、数字化解。对落实不力、工作进展缓慢的，要严肃问责，督促其立即整改。