为严格落实领导包案和区级领导接访制度，2021年11月5日，区委副书记、区长郭鑫在区政府小会议室接待了信访人李某夫妇。区委区政府信访局局长、站前街道办事处主任陪同参加接待。

郭鑫区长与信访人李某夫妇进行面对面交流，详细认真听取了相关诉求后，现场为信访人解心结、释疑惑，从情理上安抚信访人，并从政策上给予解释。同时，明确了解决意见：一是要求信访人李某夫妇理智对待信访问题，不要再重复越级上访。二是要求区委区政府信访局协调相关部门推进解决李某信访问题，并随时跟踪案件进展情况。三是针对反映的涉关法律问题，建议信访人李某夫妇通过法律诉讼程序依法依规解决。

信访人对郭鑫区长的接待表示认可，并表示同意按照区长意见解决其信访问题。