日前，本溪客运集团公交IC卡服务正式进驻平山区政务服务中心，为群众提供公交卡办理、充值、年检等一站式便民服务，推动政务服务与民生出行深度融合。

此次新增的公交IC卡业务窗口，可办理普通卡及老年人、学生、残疾人优惠卡申领、充值缴费、退卡、年检、挂失补卡等全流程业务，精准对接群众高频办事需求。平山区数据局提前统筹部署，增设6个服务窗口，完善硬件设施，对工作人员开展专项培训，确保服务规范高效。针对老年人、残疾人等特殊群体，现场提供专人引导、免费轮椅等贴心服务，窗口可根据人流量灵活调配，保障办理顺畅。

公交IC卡业务入驻政务大厅后，群众在办理医保社保、身份证、婚姻登记等政务事项时，可同步完成公交卡相关业务，真正实现“进一扇门、办多件事”，有效减少跑动次数、节约办事时间、降低出行成本。中心同步提供免费帮办代办服务，全程专业引导，压缩办理时限，让便民服务更有温度。

下一步，平山区政务服务中心将与公交IC卡服务中心深化协同联动，健全常态化沟通机制，持续优化服务流程，细化管理标准，不断提升政务服务精细化、人性化水平，全力打造便民利企服务新标杆。