8月10日下午，家住崔东街道清荣社区16#楼1单元1层2#的张井玉发现自家的天花板不断渗出水来，于是去找楼上的邻居，但其家中无人应答。眼看漏水情况越来越严重，情急之下，他想到了“有事找社区”。随后，他急冲冲地来到清荣社区，请社区出面帮助解决。

民情就是“命令”。社区干部立即与张先生一道来到他家，看到由于楼上居民家渗水严重，张家的房顶和墙壁已弄得大面积水迹斑斑，且房顶的渗水像漏雨一样滴答滴答继续往下落。另一方面，社区工作者经过查找户籍资料，与该漏水住户取得了联系。然而，该住户说，他早将房屋出卖，新房主的联系方式也已丢失。由于新房主还没有入住，此房现在无人居住。

面对这种情况，社区主任当下决定，找来派出所民警做监督，开锁进入空房查看情况。于是，在社区民警、社区主任、治保专干及张井玉夫妻共5人在场情况下，开锁人员打开门锁，维修人员进行检查。经检查发现，该屋阳台水管漏水导致楼下受“淹”。经过维修人员的修复，漏水情况得到解决。

    张家夫妻见社区如此热心帮助，连连道谢。社区工作人员表示，“这都是我们应该做的，没什么！我们将想方设法联系到空房房主，告知此事，并协商给与张家一定的经济赔偿。”（责编：杨彤）