工人街道转山社区居民刘大娘，没有儿女，老伴去世多年，一直一个人生活。平时邻居的几个老大娘，经常聚在她家闲谈，周围的邻居及社区工作人员对她也非常照顾，力所能及的帮她解决一些生活上的小问题。

2012年2月3日是正月十二上午，刘大娘的邻居孙大娘和李大姐来到社区反映：从年三十到现在她们一直没看见刘大娘，春节的春联也是邻居们帮忙贴的，据邻居们观察老人家的灯也没有亮过，大家都非常着急怕出什么异常情况。后来想起社区有老人的电话，社区工作人员了觖了情况后，立刻查出刘大娘家的电话，是个座机号码打过去后无人接听，邻居们更是着急了，社区工作人员一边安慰居民，一边联系社区民警。民警查出刘大娘侄子的电话，电话接通了解情况后。大约两个小时的时间，刘大娘的侄子回话了：原来刘大娘今年被她老伴的侄子接到下马塘过年去了，因为匆忙没有与邻居说一声。刘大娘的侄子非常感谢社区工作人员及邻居们，他说当老人得知，家里有这么多热心的人，大过年的为寻找她而忙碌时，流下了感激的泪水，让她感觉到了不是亲人胜似亲人的温暖。知道了刘大娘的去处，大家担心老人的心也都放下了。（责编：杨彤）