3月8日的清晨，就在大家共同准备妇女节的宣传活动时，清荣社区81号楼楼长于喜莲火急火燎地跑进了社区，气还没有喘匀，就断断续续地说：“我住的——住的楼——3单元4层14号何洪跃家跑水了，你们快去看看吧——”。话音刚落，社区干部第一时间放下手里的活，跟着楼长就来到了跑水居民家。经调查，因自来水停水未关闭水管阀门，导致自来水供水后跑水，使楼下3层10号邻居陈某家卧室、客厅等多处地方严重进水。社区了解到情况后，一方面马上与房主何某联系，让其及时赶回家关闭了自来水阀门，减小了楼下的受灾损失；另一方面对跑水现场进行抢救。经社区多方协调，最终达成调解协议，由4层14号何某对此次跑水引起的后果负责。此次邻里纠纷得到圆满解决。

此次纠纷能够在第一时间得到控制并解决，充分体现了基层楼长的作用，他们深入楼群，能及时了解到第一手突发事件信息，并及时传递给社区，提高了矛盾纠纷调解和预防的工作效率。（编辑：杨彤）