今年以来永丰商业区管理委员会始终坚持“五到位”，做好信访稳定工作，确保永丰商业区平安稳定。

宣传引导到位，永丰商业区管理委员会加强正面宣传，采取条幅，发放小册子等多种形式，做好商户思想教育工作，引导其依法反映问题。

矛盾排查到位，对存在的不稳定因数进行全面梳理，切实做到底数清，情况明，介入早。

解决问题到位，对符合政策规定的，抓紧处理，对反映问题有道理没有政策规定的创造条件进行解决；对要求过高一时难以解决的，讲明政策；对生活确有困难的群众及时帮助他们解决实际困难。

防控措施到位，对于潜在的不稳定因数，落实专人跟踪负责，及时妥善处理；坚决把矛盾消化在基层。

责任落实到位。实行“一个问题，一个方案、一抓到底”明确责任，限时办理。（编辑：杨彤）