平山区公共行政服务中心为进一步加强和改进驻厅工作人员的工作作风，有效解决“浮、庸、散、奢”问题。近日，平山区公共行政服务中心与各窗口驻厅工作人员签订了《平山区公共行政服务中心驻厅工作人员思想作风建设责任书》。责任书明确了责任目标、责任内容，确定了服务中心窗口工作人员考核追究办法。加强了队伍管理，从根本上解决驻厅工作人员服务意识不强、服务不到位、纪律不严和违反违纪问题，从根本上解决“门难进、脸难看、事难办、话难听”问题，通过责任书的签订治疗了“浮、庸、散、奢”的病症，提高了服务质量，保证了公共行政服务中心为前来办事百姓提供优质高效的服务。

近几个月来，平山区公共行政服务中心为了加强对来自各个具有行政审批权限和公共服务部门驻厅人员的日常管理，先后制定了《平山区公共行政服务中心管理办法》、《平山区公共行政服务中心工作制度》、《平山区公共行政服务中心“窗口”及工作人员百分绩效考核办法》等。与此同时，区纪委监察局和公共行政服务中心联合发文，每月对服务中心各窗口工作人员的工作情况向本人和所在的部门通报一次。对工作中出现的纪律作风问题，严格按照相关的制度规定执行。凡经查实存在工作作风方面的问题，视情节轻重、影响程度，分别给予责令书面检查、责令公开道歉、通报批评、调离现任岗位等处理。不搞下不为例、绝不姑息迁就。                 

通过一系列工作作风的整改措施，更好体现了“便民、规范、廉洁、高效”的工作宗旨和“微笑在窗口、满意在大厅”的服务理念，赢得了办事群众的一致好评。