不少市民都曾有过这样的困惑：在浴池办理了长期洗浴卡，还没用完店主就更换了，旧的洗浴卡是否依旧有效？最近平山消协就成功调解了一起这样的消费纠纷。

2013年9月，消费者王某在平山区东风小区某浴池办理了一张洗浴卡，在洗浴卡未消费完之前该浴池经营者发生了变更，当王某持洗浴卡前往浴池进行洗浴时，新的经营者表示该卡无效，为此王某与新的经营者交涉多次未果，遂向区消协进行申诉，请求帮助处理。

接到申诉后，区消协工作人员分别与消费者和经营者取得联系，并对双方进行调查、核实，经查消费者反映情况属实。区消协依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”以及第二十三条“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”的规定对此纠纷进行了调解。经调解，经营者同意让消费者在该浴池继续使用洗浴卡，消费者表示同意并满意。

平山消协提醒广大消费者和经营者：经营者转让经营权后，之前办理预付卡的责任应该在转让协议中明示，双方应协定之前售出的预付卡责任由哪一方来承担。如果该部分权责没有明晰的，新经营者有义务为消费者提供服务，并有权向前经营者提出索赔。