近期，来公共行政服务中心咨询《独生子女父母光荣证》办理相关问题的群众特别多，为向群众全面解答好相关问题，服务中心将群众咨询的问题进行分类汇总，共汇总8类问题，并请计生局的工作人员依据国家法律法规给出答案。同时，服务中心将《独生子女父母光荣证》的办理及相关待遇等问题和解答在官方微信平台上进行公布，并开通了微信咨询服务。发布信息短短1天的时间，该篇阅读量已达到527次。

平山区公共行政服务中心不断的创新服务方式，拓宽服务渠道，及时通过微信将服务中心各驻厅单位的审批服务事项的简单办理流程、新政策等便民信息进行对外公布。今年上半年，通过微信向微友发布3次便民信息，得到了微友多次点赞。