平山市场监督管理局积极开展2018年“3.15”国际消费者权益日宣传活动
为进一步打造安全放心的消费环境,维护广大消费者的合法权益。平山区市场监督管理局紧紧围绕消费年主题,认真组织开展了形式多样的系列宣传活动,达到了主题突出、内容丰富、效果显著的目的。
一、精心组织、科学筹划,构建了合力维权的新局面。平山区市场监督管理局坚持把“3·15”国际消费者权益日宣传活动作为普及《消法》的主阵地,紧紧围绕消费者关切的热点难点问题,以新消费、日常消费、农村消费为重点,以消费者为中心,营造安全放心的消费环境,促进消费经济融合发展。科学制定方案,细化责任分工,积极组织协调。得到了新闻媒体及社会各界的支持和响应,形成了部门联动、合力维权的新局面。
二、多措并举、内容丰富,消费教育引导和宣传活动效果显著。广泛开展了“送法下基层”和普及消费维权知识宣传活动。在3月9日至15日集中宣传周期间,结合主题,通过消费维权“进市场、进商场、进社区、进学校、进景区”等活动,将“消费大讲堂”、“农资保春耕”、“学生消费维权”、 “红盾护农”等消费教育融入到各项活动中,分别在各大商场、农贸市场、村屯社区开展了宣传服务活动共计13场次,出动工作人员84人次,提供咨询服务1700余人次,发放各类宣传资料1.2万份。积极组织相关单位及人员,参加了在万豪酒店举办的本溪市315新闻发布会。一系列活动,营造了人人关注消费维权、重视消费者权益保护的良好社会氛围。
三、圆满完成了“3·15”热线受理工作。“3·15”期间,确保12315热线和消费者举报投诉网络畅通,区局统一安排人员、值班备勤,及时分转快速接办,全力保障高峰期间投诉举报工作高效运转。3月10日至17日共受理各类消费者诉求122件(咨询83件、投诉18件、建议21件)
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