平山区人民政府

平山区营商环境建设局政府信息公开工作年度报告

（2021年度）

一、总体情况

2021年，区营商环境建设局贯彻落实“我是本溪人，人人都是营商环境”行动方案的具体部署，努力营造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境，现将工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

1.努力构建科学的营商环境建设体系。2021年是平山区“营商环境建设优化提升年”，在去年确立的营商环境建设“123”工作体系的基础上，今年制定出台了“1+6”工作实施方案，即围绕服务重大项目、践行服务宗旨、整治行政审批“体外循环”、推进“一网通办”、开展营商环境评价扩面提质、整治办事窗口服务等六方面重点工作，开展六个专项行动，成立由副区级领导为组长的六个工作专班，构建“全员营商+专项行动”的工作格局。

2.深入开展行政审批制度改革工作。完成国家、省、市级权力下放调整工作，取消行政职权事项11项；调整行政职权事项47项；承接市政府下放行政职权事项119项；本溪桥北经济开发区管委会承接市政府赋予行政职权事项73项；配合创建新型城镇化试点建设承接市政府下放行政职权事项51项。

3.持续推进“一网通办”工作。开展行政审批“体外循环”专项督查，督促整改问题124个。在全区具有审批职能的部门中推行网办件“月评比、月通报”制度，制定《平山区一网通办工作考核办法》，强力推进“一网通办”有关工作的开展，区营商局联合区纪委、区委区政府督查室跟踪督办，有针对性地对各部门发送提醒函，要求整改落实。截至11月，全区利用一体化政务服务平台网办件数量达到13919件。

4.继续延伸项目管家服务。为全区所有重点项目配备项目管家，覆盖率达到100%，组织开展项目管家业务培训，保障服务质量。截至10月，全区项目管家对区内18家规上企业、22家限额以上商贸流通企业、10家小升规企业、10个重点项目，共计60家企业及项目，进行了共进行了634次电话沟通，528次实地走访，120次本地协调，共计服务企业（项目）1282次，解决实际问题351个，征集金点子51条。

5.创新优化营商环境活动载体。一是全面开展政务服务窗口专项整治行动。制定实施《平山区办事窗口单位“十必须十不准”规定》，由区营商局联合区纪委、区委区政府督查室组成暗访组，对区内办事大厅进行检查；二是开展优秀窗口、优秀岗位评选活动。在全区开展“营商环境就是我们自己”优秀窗口、优秀岗位评选活动，共评选出优秀窗口10个、优秀岗位25个；三是开展优化营商环境知识竞赛。在全区机关干部中开展“平山区优化营商环境知识竞答活动”，全区各相关单位共400余人参与答题。

6.重点做好“好差评”评议工作。在圆满完成上半年“好差评”评价工作的基础上，下半年根据市营商局统一安排，对市、区两级政府进行营商环境评议工作。

7.全面开展业务培训工作。今年先后开展“一网通办”、电子证照及电子印章、政务数据资源目录在线编辑、项目管家线上平台应用、政务驿站建设等培训会十余次，切实发挥营商环境建设部门“研究好、指导好、落实好”的工作职能。二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

5、存在问题

一是思想观念有待进一步解放。各部门对于如何从职能出发，推进营商环境建设研究还不够，主动融入营商环境建设的责任感和紧迫性不足。

二是服务意识有待进一步完善。以“服务员”“店小二”的角色为企业服务方面还存在差距，服务意识还不够强，优化营商环境的认识不足、缺乏主动性。

三是政务服务效能有待进一步提升。“互联网+政务服务”的建设还不够完善，“一网通办”的宣传力度还需进一步加强。

6、其它需要报告的工作

无