平山区人民政府

2015年，平山区公共行政服务中心按照区政府的统一部署，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项要求，坚持“服务人性化、行为规范化、管理制度化”的原则，扎实推进政府信息公开工作。

一、总体工作情况

1.组织机构建设情况

2015年，中心领导高度重视信息公开工作，为完成好该项工作，形成了主要领导亲自抓、各窗口单位积极配合的良好局面，为中心信息公开提供了强有力的组织保障。

2.建立健全工作机制、制度规范及落实情况

按照能简则简，能优则优的原则，2015年中心会同各进驻部门，对窗口受理的事项进一步梳理优化，使每个审批项目都有规范的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准。服务中心在平山区人民政府网、平山区公共行政服务中心微信公众平台上发布了《本溪市平山区、明山区、溪湖区公共行政服务中心进驻事项目录》，为办事群众提供查询服务。针对窗口工作日益受到社会各界关注、咨询量越来越大、咨询投诉来源越来越多的实际情况，中心多次召开会议，对电话咨询、投诉答复责任进行了分解，明确答复流程、办理时限等。

3.宣传、培训等方面情况

中心积极参加了区政府组织的“政务公开日”活动。同时，中心还精心组织内部人员培训，对信息公开工作进行了深入浅出的讲解，使工作人员进一步了解熟悉信息发布的范围和内容、方式和程序。

二、主动公开政府信息情况

全年中心通过政府网站主动公开政府信息200余条。内容包括各窗口动态、各窗口单位审批服务事项办事流程、政府权力下放事项等内容。

三、重点领域信息公开情况

（一）审批服务流程全公开

中心利用区政府网发布了各窗口单位审批服务告知单，并上传审批表格，共发布审批服务事项66条。办事群众可以通过政府网站及时了解办事所需资料、收费等内容。

（二）主动拓宽公开渠道

2015年5月中心为拓宽信息公开渠道，开通了官方微信公众平台，通过微信及时向办事群众发布各类审批服务一次性告知材料、发布中央省市区审批服务类信息等内容。办事群众利用手机就可以了解到各受理事项的材料要求、流程、时限等。有效的维护了群众的知情权，让权力在阳光下运行。

四、信息查阅场所建设情况

中心在大厅内设置了咨询台，并在每个窗口都放置了审批服务事项《告知单》，办事人员通过窗口的《告知单》就可查询到各窗口部门的政务信息内容。同时，也可以通过平山区政府网及微信平台进行信息查询。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及整改情况

2015年，中心的政府信息公开工作在各进驻部门的积极支持和配合下，虽然取得了一些成绩也得到了上级部门和群众的认可，但与广大群众的需求还有一些差距，主要体现为：信息的更新、录入还存在一定的滞后性；对部分信息能否作为政府信息公开的认识还不统一。在今后的工作中，中心将认真总结经验，查找不足，进一步增强依法公开，主动公开意识，进一步完善政府信息公开制度和相关措施，进一步完善细化政府信息公开目录和内容，增强政府信息公开工作的针对性，推动中心各项工作任务的圆满完成