平山区人民政府

为帮助个体纳税人解决在大征期中经常遇到的申报难题，平山区局组织业务骨干举办“一对一辅导课堂”，现场演示申报流程，面对面讲解电子税务局操作方法及各项办税事宜，广受纳税人好评。

国地税合并以来，平山区局下辖管户超过11000户，其中个体户占到90%以上。每逢大征期，需要申报的个体纳税人就会集中在办税大厅，遇到的问题也五花八门，从申报密码修改，各种申报表、申报人信息填列，缴款、申报错误修正等实际操作，到增值税小规模纳税人申报，城市维护建设税申报，教育费附加及地方教育费附加，个人所得税申报等相关政策的适用方法，事无巨细。我们的“辅导老师”会针对具体情况做出不同的解释和演示，全程指导办税，直到申报成功。据办税厅工作人员反馈，最多时全天要辅导上百名个体纳税人，其间遇到小规模纳税人咨询，还需对减半征收的印花税、房产税、土地使用税等常见税种做出详解。

为更好地服务纳税人，区局增派了更多的税务人员走进办税服务厅，充实“讲堂”的师资力量，通过大量地辅导纳税人，我们的税务干部也迅速成长起来，而我们的工作也受到了纳税人的认可和好评，“平山区税务局开设的‘一对一辅导课堂’太好了，我深深地感受到了税务人员对我们的真诚！让我们不仅学到了不少办税知识，还认识一批优秀的税务干部。”在工作人员的指导下顺利完成申报的纳税人这样说到。